当社では、お客様が安心してご購入いただけるよう、返品および返金に関する明確なポリシーを設けています。以下の条件に基づき、返品および返金を受け付けます。
返品期限
商品到着後7日以内に当社指定の方法で返品の申し出を行ってください。期限を過ぎた場合の返品は原則として受け付けておりません。
返品条件
- 商品は未使用のものに限ります。
- 商品タグ、保証書、説明書、オリジナルパッケージなど、商品に付属する全てのアイテムが揃っている必要があります。
- 不良品、誤配送の場合のみ、当社負担で返品を受け付けます。
返金方法
返品商品を受領後、確認が取れ次第、返金を行います。返金は原則としてご購入時の支払い方法に基づいて処理されます。クレジットカードでの購入の場合は、カードに返金される形となります。
不良品の取り扱い
商品に欠陥がある場合や誤った商品が届けられた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。迅速に交換または返金の手続きを行います。この場合の返送費用は当社が負担します。
返品の手続き
返品を希望される場合は、以下の連絡先までお知らせください。返品方法および必要書類について詳細をご案内いたします。
連絡先:
〒171-0014東京都豊島区池袋3丁目68番2号 1階B号
電話番号: 03-5904-8821
メール: info@the-powerful.com
注意事項
- セール品、特別注文品、個人のカスタマイズを施した商品については返品を受け付けておりません。
- 返品には、商品とともに購入時のレシートまたは領収書が必要です。
当社は、お客様にとって公平で透明性の高い返品および返金プロセスを提供することを約束します。商品に関するご不明点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。